不寫一行程式碼，10分鐘做出FAQ機器人

現代人越來越依賴手機及網路，Google語音助理的使用率越來越高。本文帶大家實做Google語音助理的基本設定，加上搭配Dialogflow，不寫任何程式碼，只要不到10分鐘，就能做出一個FAQ機器人哦！

Let's get started！！

首先設定Google語音助理

進入，Google語音助理頁面，點選"New Project"

第一次使用，會需要填選使用條款

接著正式進入新增專案的過程，語言因為我們這個教學所找的FAQ文件都是英語，在此我們選英語

依照文字描述，請點選Custom類別

依照文字描述，請點選Blank project

設定啟用詞，按下存檔，如果名稱有問題，會被擋下，依提示修正到符合標準即可。

Google語音助理的部份，設定到此告一段落。接著我們設定Dialogflow

登入Google帳號，需跟剛剛設定Google語音助理的帳號相同

畫面上有2個紅色框框，點選任一紅色框框，都能建立新的代理 (可以想像成是一個機器人大腦或者說一個NLU)

接著填寫這個代理的相關資訊～

名稱為了維護方便，在此我們填入跟剛剛Google語音助理一樣的名稱

語言因為本文找的FAQ文件都是英語，這裡我們選英語

GOOGLE PROJECT下拉選單，請選剛剛建立的Google語音助理

代理建立完成的畫面

接著進入本文重頭戲，因為本文要串接的功能還在Beta階段

先點選畫面偏左上方的小齒輪，進入設定頁面

啟用Beta功能及APIs

記得存檔

點選左側的Knowledge，接著點選右上角的 CREATE KNOWLEDGE BASE

輸入此FAQ名稱，按下存檔

註：1個FAQ名稱建立後，底下可以掛多個FAQ文件檔案，在此為了方便維護，不同類型的FAQ，我們放在不同的FAQ名稱底下

存檔後看到這個畫面，點選Create the first one

在這邊提供URL讓大家做參考，https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201995060

建立完成後，點進去剛剛我們建的(Amazon)

我們已經建立了FAQ文件，現在我們設定回覆給使用者的部份

點選ADD RESPONSE，Dialogflow會自動幫我們從FAQ文件去找使用者問的問題的答案做為回覆

記得存檔

存檔完，我們再建立一個Knowledge base
點選左側導覽列的Knowledge，看到這個畫面，點選CREATE KNOWLEDGE BASE

在這邊提供URL讓大家做參考，https://developers.google.com/assistant/community/faq

建立完，記得點進去ADD RESPONSE，以及存檔

然後我們再建立一個

在這邊提供URL讓大家做參考，https://www.wordstream.com/articles/seo-faq

建立完，記得點進去ADD RESPONSE，以及存檔


都完成後，點選左側的Knowledge，會看到剛所建立的所有Knowledge Bases

到此Dialogflow的部份，設定告一段落，可以回到Google語音助理，看成果嘍！

點選剛剛建立的project

點選上方的Test

在輸入框，輸入剛剛的啟用詞，然後按下鍵盤的enter

或者點選麥克風圖示，使用語音輸入

只要輸入我們剛剛那3份文件裡面有的問題，都能得到回答唷！

也可以從手機，使用Google語音助理

要注意的是，我們並沒有做任何佈署，所以只能用自己的Google帳號去呼叫才能使用哦！

參考資料 YouTube影片