敏捷開發-Kanban

1. 前言

• 一個團隊同時要開發多個專案，該怎麼辦？

• 要維護線上系統、要持續開發新功能、還時常要處理主管指派的插件，該怎麼辦？

在軟體工程演進的過程中，有一道曙光『敏捷方法』。

2. 敏捷軟體開發方法的演進

軟體開發方法中的『看板方法』(Kanban)是隸屬於敏捷開發的精實方法（Lean）之下，下圖簡述演進歷程

[圖：敏捷開發之演進歷程]

3. 敏捷開發

首先，需要澄清的部份是，敏捷開發並不是著重在『快速開發』，而是提供方法讓團隊『快速因應』各種事件的發生，強調的是解決問題。另外各種敏捷開發方法所提出的都是『原則』而非『規範』。團隊可視各自的狀況作調整，並且以持續改善的方式讓運作更加順暢。

敏捷開發有四個特點：

個人與互動 重於 流程與工具

可用的軟體 重於 詳盡的文件

與客戶合作 重於 合約協商

回應變化 重於 遵循計劃

敏捷方法是一種應對快速變化的環境(需求)的一種軟體開發能力。其主要的精神在於縮短的開發循環與漸進式開發和交付。所以用此角度來說，專案的成果(系統 / 軟體)，包含規劃、各類的需求細節、設計等都會隨著專案的進行而逐漸的完整，而不是在一開始將所有的計畫與需求制定完成。

4. Kanban

看板之父 David J. Anderson 曾說明「看板」源由 ：「看板」始自1940年代的豐田汽車公司發明。Kanban實際上在TPS（Toyota Production System，豐田生產系統）中，是一種訊號卡片（signal card）。名稱源自日文「看板」。在軟體開發過程，可以使用「看板卡」（經常為便利貼）來執行看板。這些卡片不是作為提高生產量的信號，而是用於記載生產數量和標記生產過程。

• 看板方法植基於兩組基本原則：『變更管理原則』和『服務交付原則』。

• 變更管理原則

1. 從你現在做的開始。尊重當前的流程、角色、職責和頭銜。

2. 同意(支持)持續增量與漸進的變化。

3. 鼓勵各層級對於六個實務的領導行為（包含個人與高階主管）。

看板方法不規範特定的角色或流程步驟，而是從現有的文化開始，同時鼓勵持續、漸增的進化系統。看板方法也在尋求方法幫助人員驅除恐懼和抵抗變化，以促進有益的改善。

• 服務交付原則

1. 了解並專注於客戶的需求和期望。

2. 管理工作; 讓組織成員自我管理。

3. 制定政策以改善客戶關係與商務產出。

看板方法強調注重客戶與提供客戶所需要的服務，而不是個體的行為。

• Kanban方法的六個實務做法：

1. 視覺化（Visualize）

主要目標是讓所有參與的人員明白當下整個團隊正在面對何種狀況，提高參與感與榮譽心。隨時隨地可視化的提醒，無論角色、無論輕重，每個人的付出都是重要的貢獻。另一個角度來說，也能觀察到哪些是不必要浪費。例如，過度的評估或者是無結果的會議。

2. 限制WIP（Limit work in progress）

管控工作量，讓每個成員在妥適的安排下穩定的產出。人員的穩定性也是專案成敗的關鍵因素。

3. 評估與管理工作流（Manage flow）

首要目的是觀察/找出障礙所在，以便討論障礙、解決障礙進而日後得以改善。

4. 讓規則明確（Make policies explicit）

讓團隊成員明瞭工作項目的開端為何與結束的條件又為何，需要大家都有一致的認知與共同的目標。

5. 落實回饋循環（Implement feedback loops）

無論視客戶或者是團隊成員，每個階段、每個過程都可以蒐集回饋資訊。看板方法主要的重點之一就是『建立逐步改善的文化』，為了做到這一點，落實各種不同層級的回饋，是極為重要的因素。

6. 藉由合作和實驗持續演進（Improve collaboratively, evolve experimentally）

此項目相呼應第五點，得到回饋之後探討如何改善。藉由一次又一次的溝通來尋求改善之道，每一次的小改變都能演進成下一次的成長。

5. 結語

敏捷方法是極有潛力發展成多贏的工作模式，可達成客戶滿意的內容，也可讓團隊成員有合理的工作項目亦有可發揮的舞台，另外也很有機會創造公司的獲利。導入的過程雖然不易但值得嘗試。

6. 參考來源

• Kanban board 介紹－

https://leankit.com/learn/kanban/kanban-board/

• Agile, Lean, Kanban開發方法原則－

http://www.reader.idv.tw/2015/08/agile-lean-kanban.html

• 先學Scrum還是先學Kanban－https://ruddyblog.wordpress.com/2014/11/10/%e5%85%88%e5%ad%b8-scrum%e9%82%84%e6%98%af-kanban/